Hjælp til e-mail, MitID og Borger.dk
Rolig vejledning i digitale hverdagsopgaver
Jeg hjælper dig med at forstå og bruge løsningerne på din egen enhed. ITven.nu beder aldrig om eller opbevarer dine personlige koder.
Det kan jeg hjælpe med
- E-mail på Windows og Samsung
- MitID og MobilePay
- Borger.dk og offentlig selvbetjening
- Gennemgang af mistænkelige beskeder
- Hjælp uden adgang til dine personlige koder
Rolig hjælp til digitale hverdagstjenester
Jeg hjælper med opsætning og brug af e-mail samt med at finde rundt i MitID, MobilePay, Borger.dk og Digital Post. Vi arbejder på din egen computer, mobil eller tablet og tager én opgave ad gangen.
Sikkerheden kommer først. Du indtaster altid selv personlige koder, godkendelser og betalingsoplysninger. Jeg kan forklare skærmbillederne og hjælpe med indstillinger, men jeg beder aldrig om at få dine koder udleveret.
Sådan foregår hjælpen
Du fortæller kort, hvad der driller, og så aftaler vi tidspunkt og forventet pris. Jeg kommer hjem til dig i Helsingør eller resten af Nordsjælland, undersøger problemet på dit eget udstyr og forklarer løsningen undervejs. Inden besøget slutter, gennemgår vi resultatet sammen.
Ofte stillede spørgsmål
Kan du se eller gemme min MitID-kode?
Nej. Du indtaster selv alle følsomme oplysninger, og ITven.nu opbevarer aldrig dine personlige koder.
Kan du hjælpe med mistænkelige e-mails?
Ja. Vi kan gennemgå tegn på svindel og kontrollere afsender og links uden at åbne noget usikkert.
Skal vi finde en løsning?
Ring på 36 23 34 28 eller skriv til christian@itven.nu. Fortæl kort, hvad der driller.