Hjælp til e-mail, MitID og Borger.dk

Rolig vejledning i digitale hverdagsopgaver

Jeg hjælper dig med e-mail, MitID, MobilePay, Borger.dk og andre digitale løsninger på din egen computer, Samsung-mobil eller tablet. Du beholder selv kontrollen og indtaster altid dine personlige koder.

Det kan jeg hjælpe med

• Opsætning og brug af e-mail
• MitID-app og almindelige tekniske problemer
• MobilePay og notifikationer
• Borger.dk, Digital Post og e-Boks
• Gennemgang af mistænkelige mails og beskeder

Hjælp på din egen enhed

Hjælpen foregår hjemme hos dig og på det udstyr, du normalt bruger. Det gør det lettere at gennemgå indstillinger, beskeder og de trin, der giver problemer i hverdagen. Jeg forklarer undervejs på almindeligt dansk og skriver gerne de vigtigste trin ned.

Dine koder forbliver private

Jeg beder aldrig om eller opbevarer koder til MitID, netbank eller betalingskort. Når en tjeneste kræver login eller godkendelse, indtaster du selv oplysningerne. Ved mistanke om økonomisk svindel skal banken kontaktes først.

Før besøget

Hav gerne computer, mobil eller tablet, oplader og relevante breve eller fejlbeskeder klar. Slet ikke mistænkelige beskeder, før vi har set på dem sammen.