Ny telefon? Få MitID på plads før den gamle bliver slettet

Et telefonskift går lettere, hvis MitID bliver flyttet, mens den gamle telefon stadig virker. Det er ikke nok bare at hente MitID-appen på den nye telefon – appen skal aktiveres.

Det bedste råd: Slet ikke den gamle telefon først

Hvis du stadig har MitID aktivt på den gamle telefon, kan du bruge den til at aktivere MitID på den nye. Det er ofte den enkleste løsning.

Tre officielle måder at aktivere MitID på en ny telefon

MitID beskriver tre muligheder:

• Kopiér MitID fra en eksisterende telefon eller tablet.
• Aktivér med pas eller ID-kort i den nye app.
• Brug en aktiveringskode fra Borgerservice.

1. Kopiér fra den gamle telefon

Hent MitID-appen fra App Store eller Google Play på den nye telefon. I den gamle MitID-app kan du starte kopieringen og bruge en QR-kode til at forbinde de to enheder.

MitID oplyser, at der under kopieringen er en ventetid på en time som sikkerhedsforanstaltning. Planlæg derfor ikke telefonskiftet fem minutter før du skal bruge netbank eller Digital Post.

2. Aktivér med pas

Hvis du ikke længere har den gamle telefon, kan MitID-appen i mange tilfælde aktiveres ved at scanne dit pas og dit ansigt. Telefonen skal kunne læse chippen i passet.

3. Få hjælp i Borgerservice

Hvis pasløsningen ikke kan bruges, kan Borgerservice udstede en aktiveringskode. Husk at kontrollere kravene til legitimation og bestille tid, hvis din kommune kræver det.

Hav gerne MitID i reserve

MitID anbefaler, at man har en reserve. Det kan være en ekstra aktiv MitID-app på en tablet eller en MitID kodeviser. Du kan have op til tre aktive MitID-apps.

Husk også disse ting ved telefonskift

• Kontrollér at billeder og kontakter er flyttet.
• Test netbank, e-mail og Digital Post.
• Vent med at nulstille den gamle telefon, til alt vigtigt virker.
• Del aldrig MitID-koder eller PIN-kode med en hjælper.

Hvis den gamle telefon allerede er væk

Det er stadig muligt at komme videre. Brug pasløsningen, Borgerservice eller MitID Support. Hvis telefonen er mistet eller stjålet, bør den gamle MitID-app spærres.

Kilder: MitID – ny telefon/tablet og MitID – hav et MitID i reserve.