Har du klikket på et falsk link? Gør dette med det samme

Det kan ske for alle: En SMS ser ud til at komme fra PostNord, banken eller en myndighed, og først efter klikket opdager du, at noget virker forkert. Det vigtigste er at finde ud af, hvad du nåede at gøre.

Hvis du kun klikkede – men ikke skrev noget

Luk siden. Download ikke noget, og tryk ikke videre. På en opdateret telefon eller computer betyder et enkelt klik ikke automatisk, at du er blevet hacket.

Hvis siden bad om notifikationer, downloads eller installation af en app, så afvis det.

Hvis du skrev en adgangskode

Skift adgangskoden med det samme via den rigtige hjemmeside eller app. Hvis du bruger samme adgangskode andre steder, skal den også skiftes dér.

Start med din e-mailkonto, hvis den er berørt. Adgang til e-mail kan bruges til at nulstille mange andre konti.

Hvis du skrev kortoplysninger

Kontakt banken straks og fortæl, at kortoplysningerne kan være kompromitteret. Banken kan vurdere, om kortet skal spærres.

Hvis du godkendte noget med MitID

Kontakt banken, hvis godkendelsen handlede om betaling eller netbank. Hvis du mistænker misbrug af selve MitID, bør du spærre det eller kontakte MitID Support.

Hvis du installerede et program

Stop og få hjælp, især hvis programmet giver fjernadgang til computeren. Det kan fx være AnyDesk, TeamViewer eller et andet fjernstyringsprogram, som en ukendt person bad dig installere.

Afbryd internetforbindelsen, hvis en fremmed stadig kan have adgang. Brug ikke netbank på computeren, før den er gennemgået.

Hvis du gav en person fjernadgang

Det er mere alvorligt end kun at klikke på et link. Skift vigtige adgangskoder fra en anden, sikker enhed. Kontakt banken, hvis du åbnede netbank, kortoplysninger eller andre følsomme oplysninger, mens personen havde adgang.

Skal du slette hele computeren?

Ikke nødvendigvis. Hvis du kun klikkede og lukkede siden, er en fuld geninstallation normalt ikke første skridt. Hvis en svindler derimod havde fjernadgang, installerede programmer eller du ikke ved, hvad der blev ændret, bør computeren undersøges grundigt.

Gem beviser

Tag gerne et skærmbillede af SMS’en, mailen eller hjemmesiden, og skriv telefonnummeret ned. Det kan være nyttigt for banken eller politiet. Klik ikke på linket igen for at “finde beviset”.

Hvis penge allerede er overført

Kontakt banken straks og ring til politiet på 114. Ældre Sagen henviser også til Cyberhotline for digital svindel på 33 37 00 37 for vejledning, når skaden er sket.

Kilder: Ældre Sagen – hvis skaden er sket og Microsoft – online scams and attacks.