Outlook og e-mail – hjælp til opsætning og fejl

Når e-mail ikke virker, kan problemet ligge i adgangskoden, kontoen, programmet eller internetforbindelsen. Jeg hjælper med de almindelige fejl og gør opsætningen mere overskuelig.

Jeg hjælper private hjemme i Espergærde, Humlebæk, Helsingør og det øvrige nærområde. Hjælpen foregår roligt og i et sprog, der er til at forstå.

Det kan jeg hjælpe med

• E-mail kan ikke sendes eller modtages
• Konto skal sættes op på ny enhed
• Adgangskode bliver afvist
• Mapper eller kontakter mangler
• For meget spam og reklamepost
• Outlook starter langsomt eller viser fejl

Typiske årsager

Problemet kan blandt andet skyldes:

• Forkert eller ændret adgangskode
• Kontoen kræver ekstra godkendelse
• Programmet er ikke opdateret
• Postkassen er fuld
• Forkerte serverindstillinger

Sådan foregår et hjemmebesøg

1. Du ringer eller skriver og beskriver problemet kort.
2. Vi aftaler et tidspunkt, der passer dig.
3. Jeg undersøger udstyret og forklarer, hvad jeg gør.
4. Vi tester løsningen sammen, inden jeg går.

Se også priser på IT-hjælp.

Ofte stillede spørgsmål

Hjælper du med både Outlook og Gmail?

Ja, jeg hjælper med de mest almindelige e-mailtjenester og programmer.

Kan du genskabe en glemt adgangskode?

Jeg kan vejlede i den officielle nulstilling, men kan ikke omgå kontoens sikkerhed.

Kan du rydde op i spam?

Ja, vi kan forbedre filtre og gennemgå sikre vaner, men spam kan ikke fjernes helt.