Hjælp til e-Boks og Digital Post
Jeg hjælper dig med at finde rundt i e-Boks, Digital Post og Borger.dk, så du lettere kan læse post, finde gamle breve og få besked, når der kommer nyt.
Jeg hjælper private hjemme i Espergærde, Humlebæk, Helsingør og det øvrige nærområde. Hjælpen foregår roligt og i et sprog, der er til at forstå.
Det kan jeg hjælpe med
- Log ind og finde nye breve
- Installere eller opdatere apps
- Opsætte e-mail- og SMS-beskeder
- Finde dokumenter og bilag
- Forstå forskellen på e-Boks og Digital Post
Typiske årsager
Problemet kan blandt andet skyldes:
- Notifikationer er slået fra
- Appen er gammel
- Forkert e-mail eller mobilnummer
- Breve ligger i en anden digital postkasse
Før du ringer
Prøv gerne disse enkle ting først. Måske løser det problemet med det samme:
- Kontrollér at MitID virker
- Opdatér appen
- Se efter beskedindstillinger
- Prøv både app og browser
- Skriv navnet på det brev, du leder efter
Virker det stadig ikke? Så kommer jeg gerne hjem og hjælper.
Tip fra ITven
Gem vigtige dokumenter i en tydelig mappe eller som PDF, så de er lettere at finde senere.
Sådan foregår et hjemmebesøg
- Du ringer eller skriver og beskriver problemet kort.
- Vi aftaler et tidspunkt, der passer dig.
- Jeg undersøger udstyret og forklarer, hvad jeg gør.
- Vi tester løsningen sammen, inden jeg går.
Se også priser på IT-hjælp.
Ofte stillede spørgsmål
Er e-Boks og Digital Post det samme?
De overlapper, men ikke al offentlig post vises nødvendigvis samme sted.
Kan du læse min post?
Kun hvis du selv ønsker det og er til stede. Du styrer altid MitID og personlige oplysninger.
Kan du slå beskeder til?
Ja, jeg kan hjælpe med e-mail- og SMS-notifikationer.
Skal jeg hjælpe dig?
Ring på 36 23 34 28 eller send en besked. Jeg kommer hjem til dig og hjælper roligt og personligt.